سانترال ابری به زبان ساده: برای مدیری که اهل فنی نیست
لازم نیست بدانید ترانک یا داخلی چیست. این راهنما می‌گوید سانترال ابری چه کاری می‌کند و شمارهٔ فعلی شما چطور به آن وصل می‌شود.
۱ دقیقه مطالعه
سانترال همان دستگاهی است که در خیلی از دفترها کنار مودم نصب شده: تماس ورودی را بین گوشی‌های دفتر پخش می‌کند، داخلی می‌دهد و پیغام‌گیر دارد. سانترال ابری همین کارها را روی سرور انجام می‌دهد؛ دیگر دستگاهی نیست که خراب شود یا برای تنظیمش تکنسین لازم باشد.
شمارهٔ فعلی‌ام عوض می‌شود؟
نه. سه راه برای وصل کردن شمارهٔ فعلی هست و تیم یوتالاین بسته به خط شما یکی را پیشنهاد می‌دهد:
- اتصال مستقیم از اپراتور: اگر خط شما از اپراتوری است که اتصال اینترنتی می‌دهد.
- دایورت: خط فعلی تماس‌ها را به شماره‌ای که یوتالاین می‌دهد منتقل می‌کند.
- دستگاه واسط در دفتر: یک دستگاه کوچک خط ثابت را به اینترنت وصل می‌کند؛ خط دفتر یوتا همین‌طور کار می‌کند.
کارمندها تماس را کجا جواب می‌دهند؟
هر جا که راحت‌ترند: روی اپ اندروید یوتالاین، در مرورگر، روی گوشی دفتر یا حتی روی شمارهٔ موبایل معمولی‌شان. برای آیفون، انتقال به شمارهٔ موبایل مطمئن‌ترین راه است.
اگر اینترنت قطع شد چه؟
برای هر خرابی یک مسیر پشتیبان تعریف می‌شود: اگر منشی هوش مصنوعی در دسترس نباشد، تماس مستقیم به گوشی‌ای می‌رود که شما تعیین کرده‌اید، و اگر آن هم جواب ندهد، پیغام ضبط می‌شود.
تنظیماتش سخت نیست؟
پنل یوتالاین برای مدیر غیرفنی ساخته شده: شخصیت و صدای منشی، ساعت کاری، اطلاعاتی که باید جواب بدهد و اینکه تماس به چه کسی وصل شود، هر کدام چند کلیک است. برای دیدن پلن‌ها به صفحهٔ قیمت‌ها سر بزنید.